Ketentuan Layanan

Berlaku sejak: 28 SEP 2026

Perjanjian

Ketentuan Layanan ini berlaku antara Coding Folks ("kami"), tim pengembang perangkat lunak independen yang berbasis di Depok, Indonesia, dan orang atau perusahaan yang menggunakan jasa kami untuk sebuah proyek atau menggunakan situs ini ("Klien", "Anda"). Dengan menggunakan jasa kami atau situs ini, Anda menyetujuinya. Rincian proyek (lingkup, harga, jadwal) diatur dalam proposal atau perjanjian tertulis tersendiri ("Perjanjian Proyek") antara Anda dan Coding Folks. Coding Folks belum berbentuk badan hukum: anggota tim yang menandatangani Perjanjian Proyek menjadi pihak dalam perjanjian itu untuk proyek tersebut, dan disebutkan namanya di dalamnya. Jika Perjanjian Proyek dan Ketentuan ini berbeda, Perjanjian Proyek yang berlaku untuk proyek tersebut.

Layanan

Kami menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak, termasuk aplikasi web, aplikasi mobile, perangkat lunak khusus, desain UI/UX, serta pemeliharaan dan dukungan terkait, sesuai kesepakatan tiap proyek.

Proses Proyek & Tanggung Jawab Klien

Proyek berjalan berdasarkan lingkup yang disepakati dalam Perjanjian Proyek.
Klien setuju memberikan masukan, konten, dan akses yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek tepat waktu.
Keterlambatan yang disebabkan Klien (masukan terlambat, materi belum lengkap) dapat memperpanjang jadwal yang disepakati.
Setiap permintaan di luar lingkup yang disepakati diperlakukan sebagai permintaan tambahan tersendiri dan ditawarkan dengan harga terpisah.
Saat kami menyerahkan sebuah tahap atau produk akhir, Klien memiliki 7 hari untuk mengujinya dan melaporkan cacat. Jika Klien tidak melaporkan apa pun dalam waktu itu, atau memakai hasil kerja tersebut di lingkungan produksi, hasil kerja dianggap diterima.
Klien menyatakan berhak memberikan konten dan materi yang diberikannya kepada kami, dan akan menanggung tuntutan pihak ketiga bahwa konten tersebut melanggar hak mereka.

Ketentuan Pembayaran

Ketentuan pembayaran (uang muka, termin, pelunasan) tercantum dalam Perjanjian Proyek atau faktur. Jika tidak disebutkan lain, faktur jatuh tempo dalam 7 hari, dalam rupiah.
Harga dinyatakan sebelum pajak pertambahan nilai (PPN) dan pajak lain yang berlaku, kecuali Perjanjian Proyek menyatakan sudah termasuk.
Uang muka memulai pekerjaan dan tidak dapat dikembalikan untuk pekerjaan yang telah dilakukan.
Jika pembayaran terlambat, kami dapat menghentikan pekerjaan sementara, dan kecuali disepakati lain berlaku denda keterlambatan sebesar 1% dari jumlah tertunggak per bulan.
Harga yang tertera di situs kami adalah perkiraan dan belum final sampai dikonfirmasi dalam proposal tertulis.

Kekayaan Intelektual

Setelah pembayaran lunas, kepemilikan hak cipta atas hasil akhir (kode sumber, desain) yang dibuat khusus untuk proyek Klien beralih kepada Klien. Perjanjian Proyek berfungsi sebagai pengalihan tertulis, dan kami akan menandatangani akta tersendiri bila diminta. Sebelum pelunasan, Klien tidak memiliki hak lebih dari meninjau hasil kerja. Pengecualiannya:
- (a) Perangkat, kerangka kerja, atau pustaka internal milik Coding Folks yang sudah ada sebelumnya dan dipakai dalam proyek, yang tetap menjadi milik kami tetapi dilisensikan kepada Klien secara non-eksklusif, tanpa batas waktu, dan berlaku di seluruh dunia untuk digunakan di dalam produk yang diserahkan; dan
- (b) Perangkat lunak, plugin, atau aset pihak ketiga dan sumber terbuka, yang tetap tunduk pada lisensinya masing-masing.
Kami dapat menampilkan proyek yang telah selesai dalam portofolio kami, kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis.

Kerahasiaan

Kedua pihak setuju menjaga kerahasiaan informasi yang dibagikan selama proyek dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum. Kami boleh membagikannya kepada anggota tim dan kontraktor yang mengerjakan proyek, yang terikat kewajiban yang sama. Kewajiban ini berlanjut selama 2 tahun setelah proyek berakhir.

Data Pribadi

Masing-masing pihak menangani data pribadi yang diterimanya sesuai hukum tentang pelindungan data pribadi. Cara kami menangani data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika proyek melibatkan data pribadi pelanggan atau pengguna Klien sendiri, kami memprosesnya untuk Klien sebagaimana dijelaskan di sana, dan Klien bertanggung jawab atas dasar hukum untuk itu.

Garansi & Dukungan

Kami memperbaiki bug atas cacat yang dilaporkan dalam masa garansi yang tercantum dalam Perjanjian Proyek, atau 30 hari sejak penerimaan jika tidak disebutkan.
Garansi tidak mencakup masalah yang disebabkan perubahan pihak ketiga, modifikasi oleh Klien, atau hosting/infrastruktur di luar kendali kami.
Pemeliharaan berkelanjutan setelah masa garansi tunduk pada perjanjian dukungan tersendiri.
Di luar garansi ini, hasil kerja diserahkan apa adanya, dan kami tidak menjanjikan bahwa hasil kerja akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari setiap cacat.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Coding Folks tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, seperti hilangnya keuntungan atau data, yang timbul dari penggunaan perangkat lunak yang diserahkan. Total tanggung jawab kami untuk sebuah proyek dibatasi sebesar jumlah yang dibayarkan Klien untuk proyek itu. Hal ini tidak membatasi tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat, atau atas hal apa pun yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Keadaan Memaksa

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan melaksanakan kewajiban akibat peristiwa di luar kendalinya yang wajar, seperti bencana alam, perang, tindakan pemerintah, atau gangguan listrik, internet, atau layanan hosting, selama peristiwa itu berlangsung. Hal ini tidak membebaskan kewajiban membayar uang yang telah jatuh tempo. Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain tanpa penundaan. Jika berlangsung lebih dari 30 hari, salah satu pihak dapat mengakhiri proyek sesuai bagian "Pengakhiran".

Pengakhiran

Masing-masing pihak dapat mengakhiri proyek dengan pemberitahuan tertulis sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Proyek. Klien akan ditagih untuk pekerjaan yang telah diselesaikan sampai tanggal pengakhiran. Kedua pihak mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sehingga putusan pengadilan tidak diperlukan agar pengakhiran berlaku.

Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan lebih dulu melalui musyawarah dengan itikad baik selama 30 hari, dan jika tidak berhasil, diselesaikan oleh Pengadilan Negeri Depok.

Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal berlakunya dan untuk proyek baru, dan tidak mengubah Perjanjian Proyek yang telah disepakati kecuali kedua pihak setuju. Dengan terus menggunakan situs ini setelah perubahan, Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke hello@codingfolks.dev